. الشحن والتوصيل
تقوم نيوغراي بشحن الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة المنتج، عبر شركات شحن معتمدة.
يتم تزويد العميل برقم تتبع فور معالجة الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو الظروف التشغيلية.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب.
2. سياسة الاسترجاع
لسلامتكم نعتذر منكم ,, لا يوجد استرجاع للمنتجات حتى وان كانت في حالتها الاصلية الا في حال حدوث خطأ فني بالموقع.
في حال وجود عيب مصنعي مثبت، تتحمل نيوغراي تكاليف الاستبدال بمنتج جديد خلال 7 ايام من تاريخ الشراء كما يجب استلام المنتج التالف من العميل قبل استلامه للجديد.
